Falha de comunicação com a SEFAZ (Secretaria da Fazenda)
Veja o que significa esse tipo de erro
Coral Sistemas
Última atualização há 2 anos
Caso esteja tentando emitir um documento fiscal (CTe, CTeOS ou MDFe) e ao fazer o envio para a SEFAZ esteja aparecendo a mensagem:
"Ocorreu um problema na comunicação com o servidor da SEFAZ, tente novamente em alguns instantes." Veja, abaixo, o que isso significa.
O processo de emissão de qualquer documento fiscal eletrônico possui as seguintes etapas:
1 - Você cria o documento no sistema e salva ele;
2 - Todo documento fiscal eletrônico precisa ser autorizado pelo governo. E o órgão responsável por isso é a SEFAZ. Então depois de salvar o documento você precisa clicar para enviar para a SEFAZ;
3 - Ao clicar para enviar, o sistema vai pegar o documento que acabou de fazer e vai tentar se comunicar com a SEFAZ para entregar o documento.
Aqui no passo 3 é que pode acontecer da SEFAZ não estar disponível, estar fora do ar ou com alguma instabilidade. Normalmente isso acontece devido a algum problema interno nos servidores da SEFAZ ou alguma manutenção não programada por parte da SEFAZ.
Nesse caso, tem duas coisas que pode fazer.
- Aguardar o restabelecimento do serviço da SEFAZ e tentar enviar o documento em alguns minutos.
- Ou pode tentar emitir o documento em modo contingência. Veja como nesse artigo: Como emitir documentos em Contingência
Caso o erro persista, entre em contato com o nosso suporte que iremos analisar a situação e tentar ver com a SEFAZ se existe algum prazo para a solução do problema.